Términos y Condiciones de Uso de Chico Malo
1. Introducción
Estos Términos y Condiciones de Uso (“Términos”) establecen los términos legales y las condiciones bajo las cuales puede acceder y utilizar el sitio web de Chico Malo (“Sitio Web”) operado por Chico Malo (“Chico Malo”, “nosotros” o “nuestro”), una empresa mexicana dedicada a la venta de ropa a través del sitio web www.chicomalo.com.mx. Al acceder y utilizar el Sitio Web, usted (“Usuario” o “usted”) acepta estar legalmente vinculado por estos Términos.
2. Uso del Sitio Web
a) Usted declara y garantiza que tiene al menos 18 años de edad y tiene capacidad legal para celebrar un contrato vinculante.
b) Usted acepta utilizar el Sitio Web únicamente con fines legales y de acuerdo con estos Términos, así como con todas las leyes y regulaciones aplicables.
c) Usted acepta no utilizar el Sitio Web de ninguna manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar el funcionamiento del Sitio Web o interferir con el uso y disfrute de otros usuarios.
3. Propiedad Intelectual
a) Todo el contenido del Sitio Web, incluyendo, pero no limitado a, textos, gráficos, logotipos, imágenes, videos, software y código fuente, son propiedad exclusiva de Chico Malo o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables en México y otros países.
b) Usted acepta no copiar, reproducir, modificar, distribuir, transmitir, exhibir, publicar, vender, licenciar ni explotar comercialmente cualquier parte del contenido del Sitio Web sin el consentimiento previo por escrito de Chico Malo.
4. Productos y Pedidos
a) Los productos mostrados en el Sitio Web están sujetos a disponibilidad y pueden estar limitados en cantidad. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar cualquier producto en cualquier momento sin previo aviso.
b) Al realizar un pedido a través del Sitio Web, usted acepta proporcionar información precisa, actualizada y completa sobre usted y su dirección de envío. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en caso de información incompleta o incorrecta.
c) Los precios de los productos se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) aplicable. Los gastos de envío y cualquier otro cargo adicional se indicarán durante el proceso de compra.
5. Pagos
a) El pago de los productos se realiza a través de los métodos de pago disponibles en el Sitio Web. Usted acepta que los pagos realizados son legítimos y tiene autorización para utilizar los métodos de pago seleccionados.
b) Chico Malo utiliza proveedores de servicios de pago confiables para procesar los pagos en línea. No almacenamos ni tenemos acceso a su información de pago personal, ya que se maneja directamente por los proveedores de servicios de pago.
c) Se hace uso de Openpay como pasarela de pagos.
6. Envíos y Devoluciones
a) Chico Malo se compromete a enviar los productos adquiridos en el Sitio Web a la dirección de envío proporcionada por usted en el proceso de compra. Nos esforzamos por realizar los envíos de manera oportuna, sin embargo, no nos hacemos responsables por retrasos en la entrega causados por circunstancias fuera de nuestro control.
b) En caso de que no esté satisfecho con su compra, aceptamos devoluciones de productos dentro de los 15 días hábiles siguientes a la recepción del pedido. Los productos deben ser devueltos en su estado original, sin uso y con todas las etiquetas y empaques originales. Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, a menos que el producto presente defectos de fabricación.
c) Para solicitar una devolución, por favor póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de la dirección de correo electrónico hola@chicomalo.com.mx o envíenos un mensaje mediante WhatsApp al número de teléfono 55 3908 3974. Proporcione su nombre completo, número de pedido y motivo de la devolución. Nos pondremos en contacto con usted para brindarle las instrucciones necesarias.
7. Limitación de Responsabilidad
a) Chico Malo no se hace responsable de los daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos que puedan surgir del uso o la imposibilidad de uso del Sitio Web, incluso si se nos ha informado de la posibilidad de dichos daños.
b) En la medida en que lo permita la ley aplicable, en ningún caso nuestra responsabilidad total hacia usted por cualquier reclamación, ya sea en contrato, agravio (incluyendo negligencia) o de otro tipo, excederá el monto total pagado por usted por los productos adquiridos en el Sitio Web.
8. Enlaces a Sitios Web de Terceros
El Sitio Web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente para su conveniencia y no implican nuestro respaldo o responsabilidad por el contenido de dichos sitios web. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad y los términos y condiciones de uso de estos sitios web antes de utilizarlos.
9. Modificaciones de los Términos y Condiciones de Uso
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones de Uso en cualquier momento y a nuestra discreción. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en el Sitio Web. Al continuar utilizando el Sitio Web después de la publicación de cambios, usted acepta estar vinculado por las versiones modificadas de los Términos y Condiciones de Uso.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones de Uso se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de México. Cualquier disputa que surja de o en relación con estos Términos y Condiciones de Uso se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre estos Términos y Condiciones de Uso, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico hola@chicomalo.com.mx o visitarnos en nuestra dirección física en Av. Doctor José María Vertiz #614, Col. Narvarte, C.P. 03020, Ciudad de México.
11. Política de Privacidad
La recopilación y el uso de su información personal se rigen por nuestra Política de Privacidad, la cual puede consultar en Política de Privacidad. Al utilizar el Sitio Web, usted acepta el tratamiento de su información personal de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
12. Comunicaciones y Soporte al Cliente
Al utilizar el Sitio Web, usted acepta recibir comunicaciones de Chico Malo, incluyendo notificaciones, actualizaciones y promociones relacionadas con nuestros productos y servicios. Si desea optar por no recibir ciertas comunicaciones, puede hacerlo siguiendo las instrucciones proporcionadas en dichas comunicaciones o poniéndose en contacto con nuestro equipo de soporte al cliente.
Si tiene alguna pregunta, comentario o necesita asistencia, nuestro equipo de soporte al cliente está disponible para ayudarlo. Puede comunicarse con nosotros a través del correo electrónico hola@chicomalo.com.mx o llamar al número de teléfono 55 3908 3974.
13. Disposiciones Generales
a) Estos Términos y Condiciones de Uso constituyen el acuerdo completo entre usted y Chico Malo con respecto al uso del Sitio Web y reemplazan cualquier acuerdo anterior, ya sea oral o escrito, entre usted y nosotros.
b) Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones de Uso se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se eliminará y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.
Fecha de entrada en vigor: 4 de julio de 2023
Si tiene alguna pregunta adicional o necesita más información sobre estos Términos y Condiciones de Uso, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico hola@chicomalo.com.mx. Estaremos encantados de ayudarle.